ショッピングガイド

発送について

・配送はヤマト運輸となります。
・クレジットカード決済の場合、午前10時までの注文で、原則当日に出荷いたします。その他のお支払いの場合は入金確認後の出荷となります。
・土日、祝日の発送はしておりません。翌営業日の発送となります。
・北海道、中国地方、四国地方、九州地方(沖縄県含む)、その他離島などのお届けは発送日の翌々日となります。
・物流や決済時のセキュリティシステムの設定により、発送が遅延する場合があります。
・発送お知らせメールに荷物の追跡番号を記載しています。
・海外への発送は行っておりません。配送先が海外の場合は注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

注文のキャンセルについて

・決済方法により取り扱いが異なります。

【クレジットカード決済】
【キャリア決済】
・商品発送前のキャンセルは可能です。至急、お問い合わせからお申し出ください。
・商品発送後のキャンセルはお受けできません。ご希望の場合は「返品・返金について」をご覧ください。

【銀行振込】
【コンビニ(Pay-easy)決済】
・注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
・ご入金後のキャンセルはお受けできません。ご希望の場合は「返品・返金について」をご覧ください。

返品・返金について

お客様都合による返品については、新品未使用品のみ受付いたします。お届けから10日以内にお問い合わせからお申し出ください。
万一、取り付けができない場合、返品を受け付けいたします。お届けから10日以内にお問い合わせからお申し出ください。ご購入前に下記「ご注意ください」をよく確認してからのご購入をお願いいたします。
・使用感など、感じ方に個人差が予想される製品でございます。正常に取り付けができた場合の使用感等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。
・返品に係る送料料はお客様負担とさせていただきます。

交換について

・初期不良以外の交換はお断りしております
・耐荷重仕様の交換につきましては、商品の発送前に限り可能です。至急、お問い合わせからお申し出ください。
・発送後の耐荷重仕様の交換につきましては、未使用品に限り可能です。在庫の状況によりお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
・使用後の耐荷重仕様の変更につきましては、ご相談ください。
・初期不良の交換以外の往復配送料はお客様負担とさせていただきます。

保証について

・保証期間はご購入から1年間です。
・製品に不具合があった場合、購入販売店にお問い合わせください。

・同包の保証書を大切に保管してください。

・次の場合は保証の対象外となります。

 ・販売店情報が確認できない場合

 ・日本での正規販売ルート以外の購入製品である場合

 ・保証書を紛失した場合

 ・保証書に判読不能な書き込みがある場合
(購入時の領収書の原本等を提示できる場合を除きます。)

・お客様ご自身で取り付けた部品やアクセサリーなどは保証の対象外となります。

・通常のご使用による摩耗は保証対象外となります。予めご了承ください。

・ロゴ入りプレートは保証の対象外となります。

【故障受付窓口】
・お問い合わせからお申し出ください。確認後、ご連絡させていただきます。